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De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Los correos que llegan fuera de ese horario se contestan el siguiente día hábil.

Qué incluir en tu mensaje

Si escribes por un pedido, dinos el número de pedido y, si hay algo roto o mal, adjunta una foto. Con eso normalmente lo resolvemos a la primera y nos ahorramos tres correos de ida y vuelta.

Si escribes para elegir talla, cuéntanos raza, peso y edad de tu perro. Con esos tres datos acertamos casi siempre.